——新加坡国立大学医院专家莅访广州圣丹福医院系列报道之三

8月13日上午，广州圣丹福医院(即“广州圣丹福医院”)与来自新加坡国立大学医院(以下简称“NUH”)的莅访嘉宾召开了交流总结与合作洽谈会议，双方就学术科研、临床教育、病人转诊等达成共识，确认了多个合作事项。

通过两天的访问交流，NUH的五位专家对广州圣丹福医院的医疗服务已有更加深入的认知，他们十分认可广州圣丹福医院的医疗管理模式，并愿意与广州圣丹福医院有更深入的交流与合作。运营总监谢荣基先生表示：“希望我们双方相互指导、相互学习，并且希望广州圣丹福医院能再次派代表到NUH交流，可以给我们也提出一些更好的建议。”

在两院学术交流方面，郭瑞财教授表示，“若广州圣丹福医院举办大型学术会议，可邀请NUH的专家过来做主题演讲。NUH举办学术年会，也可以邀请广州圣丹福医院的医护人员参会。双方可相互分享科研建设的心得体会以及标准化的体系，促进学术科研水平的提升。”

在临床教育资源合作方面， NUH癌症中心主任莊伟裕教授表示，“在临床教育方面，NUH有肿瘤例会讨论病例，广州圣丹福医院可通过远程视频参会，广州圣丹福医院的病例讨论会议也可邀请NUH的医生参与，双方可就病例讨论展开深入交流。另外，双方也可在临床试验方面展开合作，NUH可以给广州圣丹福医院提供短期的人力资源支持。”

在两院有关病患转诊合作方面，NUH运营总监谢荣基先生表示：“如果广州圣丹福医院的病人有需要转诊至NUH，医院可将病人的新病历通过邮件发送给NUH，由NUH的专家进行病情评估以及制定初步治疗方案。双方做好对接，NUH有专门的国际服务部全程接待并服务病人。”对于广东圣丹福医疗集团医疗总监林道轩先生所关心的对转诊病人的后期追踪问题，莊伟裕教授作了介绍：“当病人出院回国后，病人可定期回NUH询问，NUH的医生也会通过邮件与当地的医生沟通，双方的医生共同服务好每一位病人。”

后，王怀忠院长做总结性发言。“从去年我院派代表赴NUH交流开始，我们就已建立了前期的合作关系，NUH精细化的管理值得我们深入学习，我们也愿意把我院在医疗质量建设、医患互动、人性化服务等方面一些好的思路与举措和NUH分享。希望双方共建更进一步的合作，也希望NUH的专家给我院提出更多建议。”谢荣基先生则表示：“NUH与广州圣丹福医院的友好关系会一直延续下去，多方面的交流合作，一切都是为病人服务。”

据悉，2015年8月份，广州圣丹福医院就已派医务、护理、质管、感控、客服等人员赴NUH访问，对该院的病床管理、质量管理、环境6S管理、病人服务理念等进行了深入了解。交流结束后，广州圣丹福医院全面引入NUH国际化的医疗管理与服务模式持续至今，成为国内全面引入亚洲医疗管理与服务体系——“新加坡国际医疗”的JCI医院。随着本次NUH运营总监谢荣基先生一行访问的圆满成功，广州圣丹福医院将会与NUH进行更高层次的交流与互动。双方将携手，共同打造高品质医疗，给国际与国内病人提供更好的治疗与服务体验。