10月12日下午，广州圣丹福医院组织开展《质量管理循环》(简称“PDCA循环”)培训会议。本次培训由上海复丞投资控股有限公司JCI辅导老师周懿平主讲，全院员工参加。

PDCA循环是质量管理循环，针对质量工作按规划、执行、查核与行动来进行活动，以确保目标的达成，进而促使质量的持续改善。

周懿平老师讲述到，PDCA循环包括：目标与计划制定、计划执行、计划执行的检核、计划调整与处置四个环节。她表示，要通过团队运作来强化PDCA循环的效果。“团队检视可以使目标与计划更加合理周全;团队需定期追踪目标达成的状况并给予建议;团队要支持组员的态度，毫无保留给予意见;达成目标后，团队要给予赞美与奖赏。”

最后，周懿平老师强调：“各种质量改善工作基于PDCA循环，需要多个对策和循环，每一个指标都需要有过程和结果。”她还建议，病人安全及医疗品质的年度计划要求做到，每个部门每年至少一件有成效的PDCA循环案例。